دفترچه خدمات پس از فروش

سپاسگزار خواهیم بود به موارد زیر توجه فرمایید:

جهت اطلاع از مدت زمان باقی مانده گارانتی محصولات می توانید به وب سایت شرکت تدبیر اندیشان درسا مراجعه بفرمایید . https://www.dorsaco.net/warranty/

در هنگام خرید کالا از پلمپ بودن دستگاه خود با برچسب معتبر گارانتی درسا اطمینان حاصل فرمایید .

در صورت پیش آمدن هریک از موارد زیر، تجهیزات شامل گارانتی نخواهد بود:

پاک شدن و یا مخدوش شدن شماره سریال

باز شدن پلمپ تجهیزات

وارد آمدن ضربه فیزیکی به تجهیزات

استفاده ناصحیح از تجهیزات

مشکلات ناشی از نوسانات برق

سرویس و یا تعمیر تجهیزات توسط افراد غیر مسئول

جهت نصب و راه اندازی تجهیزات خریداری شده حتما از همکاران متخصص همکاری بخواهید . تلفن 91005100 – 021

از خرید دستگاههای دارای شماره سریال مخدوش خودداری فرمایید چرا که درهنگام تحویل دستگاه به واحد گارانتی ارائه شماره سریال معتبر الزامی است .

با توجه به آنکه تعمیر تجهیزات توسط تعمیرکاران خارج از گارانتی شرکت درسا موجب ابطال گارانتی می گردد جهت خدمات گارانتی حتما با واحد گارانتی شرکت درسا در ارتباط باشید . تلفن : 91005100 – 021 داخلی 2

تجهیزات جانبی دستگاهها شامل گارانتی نخواهد بود

وارد شدن آسیب فیزیکی به تجهیزات شامل گارانتی نمی باشد .

زمان تعمیر و هزینه های تعمیرات با توجه به نوع تجهیزات به مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد .

هزینه ارسال و دریافت کالا برای گارانتی بر عهده شرکت درسا می باشد .

چنانچه در طی 3 ماهه اول زمان شروع ضمانت هرگونه عیوب ذاتی بروز نماید حق تعویض و جایگزینی کالا برای مصرف کننده محفوظ است.

حداقل مدت ضمانت انواع تجهیزات شرکت درسا از تاریخ خرید کالا 18 ماه می باشد.

چنانچه شرکت درسا توان تامین کالا جایگزین را نداشته باشند و در زمان مقرر نتوانند دستگاه مشتری را تعمیر و به موقع تحویل نمایند،تا هر هفته تاخیر به مدت یک ماه به دوره ضمانت (اعم از دوران ضمانت و یا مدت ضمانت تعمیرات در دوره تعهد) افزوده خواهد شد.

مدت زمان پشتیبانی خدمات در دوران تعهد، تامین کلیه قطعات یدکی و ارائه خدمات به انواع کالا، حداقل 10 سال بعد از تاریخ فروش کالا خواهد بود.

مشتریان می توانند شکایت ها و انتقادات خود را از طریق سایت درسا، قسمت تماس با ما (انتقادات و شکایات) به شرکت منتقل کنند .

مشتریان می توانند برای شرکت در نظرسنجی به سایت درسا، قسمت تماس با ما (نظرسنجی) مراجعه نمایند .

خدمات تعمیری انجام شده در خارج از دوره ضمانت و در دوران تعهد خدمات که با اخذ هزینه انجام می پذیرد به مدت 6 ماه توسط شرکت درسا ضمانت خواهد داشت.

شماره تلفن سراسری فروش: ۹۱۰۰۵۱۰۰ ۰۲۱

شماره تلفن سراسری گارانتی: ۹۱۰۰۵۱۰۰ ۰۲۱

کد پستی: ۱۹۶۹۷۴۳۵۱۶

آدرس ایمیل:  info@dorsaco.net

اینستاگرام:  tadbirandishan_dorsa

تلگرام : Tadbirandishan_Dorsa 

محصولات


تجهیزات شبکه و زیرساخت
سرور و تجهیزات ذخیره سازی

HP

تجهیزات نظارت تصویری

اطلاعات تماس


نشانی

تهران، خیابان دکتر شریعتی, روبروی ایستگاه مترو شریعتی, نبش خیابان زیبا, ساختمان زیبا پلاک ۶۶, طبقه سوم​, واحد ۹

کد پستی

۱۹۴۸۸۴۵۴۳۷

تلفن

۹۱۰۰۵۱۰۰ ۰۲۱

ایمیل

info@dorsaco.net

ساعت کاری

۸:۰۰ تا ۱۶:۳۰

تمامی حقوق این وب سایت متعلق به شرکت تدبیر اندیشان درسا می باشد.