سپاسگزار خواهیم بود به موارد زیر توجه فرمایید:
1. در صورت پیش آمدن هریک از موارد زیر، تجهیزات شامل گارانتی نخواهد بود:
- پاک شدن و یا مخدوش شدن شماره سریال
- باز شدن پلمپ تجهیزات
- وارد آمدن ضربه فیزیکی به تجهیزات
- استفاده ناصحیح از تجهیزات
- مشکلات ناشی از نوسانات برق
- سرویس و یا تعمیر تجهیزات توسط افراد غیر مسئول
2. هزینه انتقال و تحویل به بخش پشتیبانی شرکت بر عهده مشتری است.
3. تنها تجهیزات خریداری شده از شرکت درسا و نمایندگان رسمی آن شامل گارانتی خواهد بود.
4. شرکت درسا تعهدی در رابطه با گارانتی قطعات جانبی نظیر آداپتور، کابل، آنتن،POE و … ندارد.
5. در صورت عدم تعمیر کالا در ایران، کالا تعویض خواهد شد.
6.مدت زمان گارانتی کالای تعویضی از زمان خرید محاسبه خواهد شد.
در صورت بروز مشکل فني، مشتريان محترم مي توانند تجهيزات معيوب را به شرکت درسا ارائه کنند تا اين مشکل بررسي و در صورت امکان مرتفع شود. تجهيزات در بدو ورود به درسا با متعلقاتش، تحويل واحد فني درسا خواهد شد. لازم به ذکر است در صورتي که مدت زمان گارانتي تجهيزات نيز به پايان رسيده باشد، همکاران واحد فني درسا تجهيزات را مورد بررسي فني قرار داده و اگر امکان رفع مشکل فني تجهيزات باشد، نسبت به رفع آن اقدام مي کنند.